お客様各位
D3Workerの障害について、復旧いたしましたのでご連絡いたします。
■発生時間帯
2026/01/06 11:28 ～ 2026/01/06 12:48
現在、D3Workerで障害が発生しておりましたが復旧いたしました。
■障害原因
大量の履歴をCSVで出力する際に、データベースの負荷が高まる不具合が発生しました。
この影響により、D3Workerの処理全般に影響がありました。
■暫定対応
一時的にCSVダウンロード機能を停止しました。（恒久対応後に再開しました。）
■恒久対応
緊急リリースにて以下の対応を実施しました。
・不具合の修正
・CSV出力件数に制限を設定（最大 100,000 件）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
対応日時：1月7日（水）20:00～21:00
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■影響の確認方法
D3Workerの履歴確認画面で、障害発生時間帯（2026/01/06 11:28 ～ 2026/01/06 12:48）で、ステータスが「処理中」のままになっていたジョブのステータスを更新いたしました。
ステータスが「エラー」になっているジョブが障害の影響を受けたジョブとなりますので、必要に応じて再送処理をお願いいたします。
また、D3Workerへのリクエスト時点でエラーになった場合は、D3Workerの履歴上には表示されません。
その場合、D3Workerにリクエストする各サービス上での確認をお願いいたします。
□ お客様側のシステム
お客様側のシステムのログの確認をお願いいたします。
□ docutize / 帳票DX for Salesforce
docutizeの場合は「D3Worker実行履歴」、帳票DX for Salesforceの場合は「連携履歴」の確認をお願いいたします。
□ ViewFramer
影響があったお客様には個別にサポートサイトよりご連絡いたします。1/13(火)以降、順次ご案内予定です。
□ D3Worker Connector for kintone
リクエスト時にエラー画面がレスポンスされます。
□ ＠Tovas for Salesforce
影響があったお客様には個別にサポートサイトからご連絡します。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
何かご不明な点等がございましたら、下記、サポート窓口までお問い合わせ下さい。
support_info@jp.opro.net