【重要】Spring '26 におけるメール配信ドメインの検証の影響

2026年6月5日更新

Salesforce 側の仕様変更に伴い、以前ご案内していた
「Use a substitute email address for unverified domains にチェックを入れる」対応は、現在は推奨しておりません。

現在は、当該設定のチェックを外していただくことを推奨しております。

チェックが有効な場合、一部環境で @sfcustomermail.com ドメインからメールが送信され、受信側で迷惑メールとして判定される可能性がございます。

詳細は以下の記事をご確認ください。再三の設定変更になり誠に申し訳ございません。

【重要】「未確認のドメインに対して代替メールアドレスを使用」 設定変更のお願い

2026年5月、Salesforceの変更により、下記「対処方法」に記載の [Use a substitute email address for unverified domains] の設定対応は不要となりました。

Salesforce の Spring ’26 より、メール送信ドメインの検証（DKIM 等）が必須化されました。
本仕様変更により、未検証ドメインからのメール送信が制限されるようになっております。

オプロ製品を単体でご利用のお客様環境では、アカウント作成通知やログイン認証コードの送信元としてオプロドメインが利用されているため、お客様環境で当該ドメインの検証を行うことができず、メール送信が制限される可能性がございます。

対象

オプロ製品のうち、ソアスク、docutize、カミレスを単体でご利用の組織

発生しうる事象

主に以下のシステムメールが受信できない可能性があります。

• ログイン時の認証コード
• ユーザ作成通知メール

その結果、環境へログインできない事象が発生する可能性があります。

対応期日

適用期日までに「対処方法」に記載の内容をご対応いただきますようお願いいたします。

適用予定日につきましては、以下Salesforceのヘルプ記事をご参照ください。
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=005316660&type=1&language=en_US

※英語版の記事の情報が最新の情報となります。

対処方法

＜設定手順＞

1. 対象環境にシステム管理者でログインする
2. 設定⇒クイック検索に「送信」と入力し表示された「送信」をクリックする
3. 「メールセキュリティ準拠 (Salesforce またはメールリレーからのメールのみ)」セクションに記載されている[Use a substitute email address for unverified domains] にチェックを入れ「保存」

なおこのオプション機能は2026年4月後半に順次追加されます。

参考

Spring '26 におけるメール配信ドメインの検証要件について

メール送信ドメイン検証の必須化タイムライン

System Emails Blocked for OEM/ISV Orgs using Branded Email due to Domain Verification

変更履歴