【重要】「未確認のドメインに対して代替メールアドレスを使用」 設定変更のお願いで「未確認のドメインに対して代替メールアドレスを使用[Use a substitute email address for unverified domains]」をFALSE(チェックを外す)にしていただくようご案内しておりましたが、Salesforce の仕様変更により代替メールアドレスを使用[Use a substitute email address for unverified domains]」が段階的にTRUE(チェックが入った状態)になります。
また一時的な許可リストの削除スケジュールに伴い、オプロからお客様へ送信するメール（パスワードリセットメール等）の送信元ドメインが変更となる場合があります。
変更内容とスケジュール
以下のスケジュールで段階的に実施されます。
- 2026年6月17日〜6月27日： 代替メールアドレスオプションが自動で有効化される
- 2026年6月29日〜7月29日： 一時的な許可リストが削除される
これにより、許可リストが削除され、代替メールアドレスオプションが有効な状態となった場合、オプロのドメインjp.opro.net が未検証状態であるために、Salesforceは [送信者]の アドレスを email@UniqueId.sfcustomeremail.comに変更して送信します。UniqueId は組織 ID または Experience Cloud サイト ID です。
発生しうる事象
送信元ドメインが変更されることで、UniqueId.sfcustomeremail.com からのメールが迷惑メールとして扱われたり、受信できなくなる可能性がある
対象
オプロ製品のうち、ソアスク、docutize、カミレスを単体でご利用の組織
対応方法
お客様の状況に応じて、以下いずれかの対応をご検討ください。
【対応策①（推奨）】UniqueId.sfcustomeremail.com をホワイトリスト（許可リスト）に登録する
受信されるメールサーバーやメールフィルターの設定にて、UniqueId.sfcustomeremail.comを許可リストに追加してください。これにより、変更後の送信元からのメールも引き続き受信いただけます。
【対応策②】代替メールアドレスオプションを無効化する
引き続き jp.opro.net を送信元としてメールを受信したい場合は、Salesforce 組織の設定にて「未確認のドメインに対して代替メールアドレスを使用（Use a substitute email address for unverified domains）」のチェックを外してください。
＜設定手順＞
- システム管理者でログインする
- 設定⇒クイック検索に「送信」と入力し表示された「送信」をクリックする
「メールセキュリティ準拠 (Salesforce またはメールリレーからのメールのみ)」セクションに記載されている「未確認のドメインに対して代替メールアドレスを使用[Use a substitute email address for unverified domains]」 にチェックを外し「保存」
＜参考＞