2026.09.01【復旧】ドキュメント生成時にエラーが発生する

お客様各位

ドキュメント生成時にエラーが発生する障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。

• 障害発生日時

  • 2026年9月1日(火) 15時02分頃 〜2026年9月1日(火) 15時27分頃（復旧）
     

• 発生している事象

  • oprosrtsをAzureプラットフォーム上でドキュメント生成をリクエストするとエラーになる。

     

• 影響範囲

  • oprosrtsをAzureプラットフォームでご利用のお客様

     

• 障害原因

  • Azureプラットフォームとデータベースを接続するネットワークで障害が発生したため。
    故障/メンテナンス詳細 | Smart Data Platform Knowledge Center

     

• 暫定対応

  • ネットワーク提供ベンダーによる復旧作業の実施

     

• 恒久対応

  • 検討中

     

• 障害発生からの経緯

  • 2026年9月1日(火) 15時02分頃（JST）
    • 監視チームがアラートを検知。調査を開始。
  • 2026年9月1日(火) 15時27分頃（JST）
    • ネットワーク提供ベンダーから復旧連絡あり。
  • 2026年9月1日(火) 16時44分頃（JST）
    • oproarts（Azureプラットフォーム上）のすべてのサービスの正常動作を確認済み。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら、サポートサイトよりお問い合わせください。
◎サポートサイトURL
https://spc.opro.net/hc/ja
◎ご利用方法
https://spc.opro.net/hc/ja/articles/4605642922265